应用概述

APPLICATION OVERVIEW

客服营销案前置

应用NLP技术，，，，对客服热线语音、、、外呼语音、、投诉工单等海量业务数据进行处理，，，分析客户投诉诉求，，，，识别客户情绪变化，，，，并 对外呼话术进行质检，，将结果传递给前端业务系统，，为改善客户感知、、更好地开展营销活动提供了综合支持。。



产品架构

SYSTEM ARCHITECTURE

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